客服 · Claude

通话时从你自己的文件即时弹出答案卡

想法 + starter prompt，我们还没跑过

适合：通话时常被问很细问题的销售和客服人员

Parrot 是一个开源的 Mac 录音工具。你把 PDF、文字或 Markdown 文件加进它的知识库，在 Mac 上建索引。它录系统声音和麦克风，不会有 bot 加入会议，用 Whisper 在本地转文字，通话中会弹出附来源文件的答案卡。模型可以用 Claude、Ollama 或其他。网站有费用数字，但没有准确度数字。

步骤

1. 确认你的 Mac 是 macOS 14 或以上，而且是 Apple Silicon 芯片。
2. 知识库里只放你愿意拿来当答案的文件。
3. 选完全本地模式，或者用自己的 API key 接 Claude 这类云端模型。
4. 跟通话里的其他人说你在录音。
5. 复述答案前，先看每张卡注明的来源。

Starter prompt

我在准备关于 [产品或服务] 的通话。根据 [文件夹] 里的文件，写一份客户最可能问的 20 个问题。每个问题写两句答案，注明出自哪份文件哪一页。如果文件没有回答某个问题，就直说。文件里没有的价钱或承诺不要自己编。

原帖：openparrot.app · 来源 agentusecases.ai。内容是我们用自己的话写的，我们还没跑过，先用假资料试。