自动化与 Agent · Claude

做一个星期的试验：三个 agent 管调查、内容和客服

想法 + starter prompt，我们还没跑过

适合：想测试一个小 agent 团队能安全分担多少工作的个人生意老板

一位个人生意老板关掉收件箱七天，在 Claude 上搭了三个分工很窄的 agent。调查 agent 收集行业讯息，创作 agent 照他过去的风格起草帖子和邮件，客服 agent 处理讯息、常见问题和约通话。涉及钱或情绪才由他接手。问题是：内容空洞、编出一个不存在的统计，还有对一则脆弱的讯息回了罐头清单。

步骤

1. 从三个分工窄的工作开始，不要一个 agent 什么都做。
2. 给每个 agent 一条简短的书面规则：哪些要交给你，例如钱、退款、生气的客户。
3. 任何内容发布之前，每个事实说法都查一遍。这次试验里，编出来的统计几分钟就上线了。
4. 每天读客服的回复，尤其是对压力大或不高兴的人。
5. 一个星期后，决定哪些工作继续交给 agent，哪些收回来。

Starter prompt

先试跑：真正的一个星期开始之前，每个帮手先用编出来的资料跑一天：[5] 则编出来的客户讯息、[3] 则样本新闻，和一篇假装要发的帖子。全部存在 [trial-week]。暂时不要碰我真的收件箱。

我一个人经营 [你卖什么] 的生意。这个星期的试验我想要三个分工很窄的帮手：调查收集 [主题] 的行业新闻，写作参考 [样本档案] 用我的风格起草帖子和邮件，客服回答常见问题并提供约时间。先给我看计划和每个帮手要遵守的规则。写下各自什么时候一定要停下来问我，包括任何涉及钱，或客户看起来不高兴的情况。

一切都是草稿。任何讯息寄出、任何帖子上线、任何通话约定之前，都要停下来等我说可以。每个统计数字都要附来源链接。

原帖：Medium · 来源 agentusecases.ai。内容是我们用自己的话写的，我们还没跑过，先用假资料试。