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帮网页写 FAQ，再做成 FAQPage 结构化资料

我们跑过

适合谁: 有网站、想把常见问题讲清楚的老板
你会得到: 一个 faq.html 和一段可以直接贴进网站的 faq-snippet.html：网页上的问答，加上一字不差的 FAQPage JSON-LD，还有一张资料缺口清单
工具: Codex、Claude Code
时间 / 费用: 大约 20 分钟 · 用你现有的订阅；需要还有额度，用 API 或超出额度可能另外收费
难度: 入门
最后测试: 2026-10-16

开始前准备

你需要：网页上真的有的资料（价钱、时间、地区、流程、保修），5 到 8 个客户真的问过的问题，Codex 或 Claude Code（要能在电脑上建立文件），浏览器，还有可以编辑那个网页的权限。

步骤

写下这个网页在讲什么，还有网页上真的有的资料：价钱、时间、地区、流程、保修。
翻 WhatsApp 和邮件，抄下客户真的问过的 5 到 8 个问题，用客户自己的说法。
开一个新文件夹，在里面打开 Codex 或 Claude Code。复制下面的 prompt，填好三个地方，交给它。
逐条对答案，每个数字、地区和时间都要在你的资料里找得到。看最后的“资料缺口”，想补的话，把答案加进资料，再叫它重做。
用浏览器打开 faq.html，看问答显示得正不正常。
用记事本或 TextEdit 打开 faq.html，全选复制，贴进 validator.schema.org 检查。看到 FAQPage 和每一个 Question 没有错误之后，再自己对一次网页上的问答跟 JSON-LD 是不是一样。
用记事本或 TextEdit 打开 faq-snippet.html，全选复制，贴进你网站的那一页（WordPress 可以用“自定义 HTML”区块）。保存后再检查。如果 FAQPage 不见了，请网站管理员帮你加入 JSON-LD。
发布后，在 validator 里输入网址再检查一次。

Prompt

直接复制，贴给你的 AI

帮我的网页写一组 FAQ，再做成 FAQPage 结构化资料（JSON-LD）。

网页讲什么：{一两句话}
网页上真的有的资料：
{价钱、时间、地区、流程、保修……}
客户真的问过的问题（用客户的说法）：
{贴上 5 到 8 个问题}

要求：
1. 用客户的问题来写 FAQ，问题可以修顺一点，但意思不要改。答案只能用我给的资料，数字和地区要一模一样。
2. 每个答案的第一句先直接回答问题，例如“可以”“不可以”“有”或多少钱，再补资料里的细节。
3. 资料里找不到答案的问题，不要放进 FAQ，也不要猜。在最后列成“资料缺口”，写清楚我要补什么资料。
4. 答案用短句，不加资料里没有的形容词，例如“最专业”“最便宜”。不要用分号。
5. 做一个 faq.html：问答显示在网页上，同一组问答也放在 <script type="application/ld+json"> 里，类型是 FAQPage。
6. 网页上显示的问题和答案，要跟 JSON-LD 里的一字不差。JSON-LD 的答案只放纯文字，不放 HTML。
7. 另外存一个 faq-snippet.html，只有问答区块和那段 script，让我可以直接贴进现有的网页。它的内容要跟 faq.html 里的一样。
8. 检查 JSON 格式对不对，再检查网页上的问答跟 JSON-LD 是不是一字不差。
9. 直接在对话里列出全部问答和资料缺口。

我们测试的结果

<section aria-labelledby="faq-title">
  <h2 id="faq-title">常见问题</h2>
  <div class="faq-item">
    <h3>洗冷气几钱一台？</h3>
    <p>一般清洗 RM80 一台，深度清洗（拆洗）RM150 一台。</p>
  </div>
  <div class="faq-item">
    <h3>我家有三台，有便宜一点吗？</h3>
    <p>有，两台以上每台减 RM10。</p>
  </div>
  <div class="faq-item">
    <h3>星期天可以来吗？</h3>
    <p>不可以。服务时间是星期一到星期六，早上 9 点到傍晚 6 点。</p>
  </div>
  <div class="faq-item">
    <h3>洗一台要多久？</h3>
    <p>每台大约 45 分钟到 1 小时。</p>
  </div>
  <div class="faq-item">
    <h3>洗完漏水怎么办？</h3>
    <p>清洗后 30 天内漏水，免费回来检查一次。</p>
  </div>
  <div class="faq-item">
    <h3>要怎样预约？</h3>
    <p>通过 WhatsApp 预约，至少提早 1 天。</p>
  </div>
</section>
<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "洗冷气几钱一台？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "一般清洗 RM80 一台，深度清洗（拆洗）RM150 一台。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "我家有三台，有便宜一点吗？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "有，两台以上每台减 RM10。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "星期天可以来吗？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "不可以。服务时间是星期一到星期六，早上 9 点到傍晚 6 点。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "洗一台要多久？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "每台大约 45 分钟到 1 小时。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "洗完漏水怎么办？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "清洗后 30 天内漏水，免费回来检查一次。"
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "要怎样预约？",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "通过 WhatsApp 预约，至少提早 1 天。"
      }
    }
  ]
}
</script>

这是测试里做出来、可以直接贴进网站的那一段。测试用的是一家虚构的冷气清洗服务，7 个客户问题里有 1 个（开发票）资料里没有答案，它没有放进 FAQ，而是列进资料缺口。网页上的问答跟 JSON-LD 一字不差，JSON 格式也对。

容易出错的地方

Google 从 2026 年 5 月 7 日起不再显示 FAQ 富媒体搜索结果。做它是为了方便客户看答案，也提供机器读得懂的结构化资料，不保证排名，也不保证 AI 会引用。
网页上看得到的问答，要跟 JSON-LD 一字不差。改了网页上的文字，JSON-LD 也要一起改，或者叫 AI 重做一次。
AI 会顺手加“最专业”“最便宜”这类话。资料里没有的形容词都删掉。
只放客户真的会问、你的资料里有答案的问题。为了 SEO 硬塞很多问题，读的人只会更难找到答案。
有些 SEO 插件会自己输出 FAQ 结构化资料。贴进去后用 validator 查网址，如果同一组问答出现两份 FAQPage，只关掉插件里重复的 FAQ 输出，其他结构化资料和插件本身不用动。

这是我们自己的用例，自己测试过。