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销售与客服

把客户的询问变成一份报价单

我们跑过

适合谁
接单做印刷、装修、活动、批发这类生意,常常要报价的老板
你会得到
一份报价单:项目、单价、数量、小计和总数,价钱表没有的、数量凑整的和没讲清楚的都列出来要你确认,再加一段发给客户的短讯草稿
工具
Codex、Claude、ChatGPT
时间 / 费用
大约 15 分钟 · 用你现有的订阅;需要还有额度,用 API 或超出额度可能另外收费
难度
入门
最后测试
2026-10-16

开始前准备

你需要:一份现在的价钱表(项目、单位、价钱,最好写清楚含不含 SST 和运费),客户的询问讯息(名字、电话和地址先删掉),一个 AI 聊天工具(Claude、ChatGPT 或 Codex,免费版一般可以,看额度),还有计算器。

步骤

  1. 把价钱表整理好,一行一项:项目 / 单位 / 价钱。含不含 SST、运费或安装费,都写在价钱表里。
  2. 复制客户的讯息,先删掉名字、电话和地址。
  3. 打开 Claude(claude.ai)、ChatGPT 或 Codex,开一个新对话。复制下面的 prompt,把三个 {} 换成价钱表、客户讯息和报价有效天数,整段贴进去。
  4. 拿计算器按一次它写的算式,看总数对不对。
  5. 看“需要确认”:价钱表没有的项目、凑整的数量、SST 和运费、它自己先假设的东西。每一项你决定好,再跟它说:“请按我的决定更新报价单和短讯,总数不再写暂计。”
  6. 报价单和短讯都对过了,才由你自己发给客户。

Prompt

直接复制,贴给你的 AI

帮我把这个客户询问变成一份报价单。先给我看,我自己发给客户。

我的价钱表(项目 / 单位 / 价钱):
{贴上价钱表}

客户的询问:
{贴上客户的讯息,名字、电话和地址先删掉}

报价有效:{例如 7 天}

要求:
1. 用表格列出:项目、单位、单价、数量、小计,最后是总数。
2. 价钱只能用价钱表的,不能改。客户要的东西如果价钱表没有,就列在“需要确认”,不要自己定价,也不要算进总数。
3. 客户要的数量不是单位的整数倍(例如要 250 张,单位是 100 张),就往上凑整报价,并列进“需要确认”,写清楚多算了多少。
4. 客户没讲清楚的尺寸、款式、单面还是双面,先按最接近的项目报价。每一个你先假设的地方,都要分开列进“需要确认”。
5. 价钱表没写清楚含不含 SST、运费或安装费,就列在“需要确认”,不要猜金额,也不要当作已经包含。这些还没确认之前,总数要注明是暂计。
6. 写清楚报价有效几天。
7. 把总数的算式写成一行。如果你能跑代码,再用代码算一次,跟我说结果一不一样。
8. 另外写一段可以发给客户的 WhatsApp 短讯,120 字以内:讲总数和有效期,再问客户“需要确认”里要他回答的问题。不要加优惠或承诺。
9. 全部内容用短句,不要用分号(;)。
10. 直接在对话里输出全部内容,顺序是:报价表、需要确认、算式、WhatsApp 短讯。如果你可以建立文件,再另存一份 quote.md。

我们测试的结果

## 报价表

报价有效期:7天。

| 项目 | 单位 | 单价 | 数量 | 小计 |
|---|---|---:|---:|---:|
| A4传单印刷(彩色,双面) | 100张 | RM70 | 5组(500张) | RM350 |
| 名片印刷(单面) | 100张 | RM35 | 3组(300张) | RM105 |
| 易拉宝X展架(含印刷) | 1个 | RM120 | 1个 | RM120 |
| 设计费(传单) | 1份 | RM80 | 1份 | RM80 |
| **总数(暂计)** | — | — | — | **RM655** |

## 需要确认

1. 传单尺寸未说明。先按A4报价,请客户确认。
2. 名片未说明单面或双面。先按单面报价,请客户确认。
3. 名片要250张。按100张一组向上凑至300张,多计50张。请客户确认。
4. 易拉宝款式未说明。先按价钱表的X展架报价,请客户确认款式。
5. 展架尺寸未说明,价钱表也未列尺寸。请客户提供尺寸,再确认RM120的项目是否适用。
6. T恤约30件。价钱表没有此项目,承接与价格待确认,未计入暂计总数。
7. SST是否包含待报价方确认。未另计金额,也未视为已包含。
8. 运费是否包含待报价方确认。未另计金额,也未视为已包含。
9. 安装费是否包含待报价方确认。未另计金额,也未视为已包含。

## 算式

RM70 × 5 + RM35 × 3 + RM120 × 1 + RM80 × 1 = RM655(暂计)。

Python复算结果:RM655,与上面的算式一致。

## WhatsApp短讯

报价暂计RM655,有效7天。请确认传单用A4、名片用单面及按300张报价(多50张)、展架用X款。展架要什么尺寸?T恤30件另待报价。SST、运费和安装费待确认。
测试用的是一家虚构印刷店的价钱表。总数 RM655 对,名片 250 张凑成 300 张有讲清楚,传单尺寸、名片单双面和展架款式都列出来要确认,价钱表没有的 T 恤没有自己定价,SST 和运费没写就注明总数是暂计。

容易出错的地方

这是我们自己的用例,自己测试过。